Política de Privacidad

Alcance de esta política

Esta política aplica a la información que se recaba a través del sitio dramayarx.com, los canales de contacto vinculados (WhatsApp, correo electrónico, teléfono) y los servicios médicos de imagenología prestados en las sedes de Sabinas y Nueva Rosita, Coahuila.

Qué información recabamos

Recabamos únicamente la información necesaria para atenderle como paciente y para operar este sitio web:

• Información que usted nos proporciona: nombre, edad, datos de contacto, antecedentes médicos, indicaciones del médico solicitante.
• Información clínica generada en consulta: imágenes radiológicas, interpretaciones, informes y resultados de los estudios realizados.
• Información técnica del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas. Esta información se recaba mediante cookies y solo si usted las acepta. Consulte la Política de Cookies.

No recabamos información sobre tarjetas bancarias en este sitio web. Los pagos se realizan presencialmente o por transferencia.

Cómo usamos su información

• Para agendar su cita y comunicarle horarios o cambios.
• Para realizar e interpretar el estudio radiológico solicitado.
• Para entregarle resultados e informes médicos.
• Para integrar su expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Para emitir comprobantes fiscales cuando los solicite.
• Con su consentimiento, para enviarle información ocasional sobre nuevos servicios o contenido educativo.
• Con su consentimiento, para entender el uso del sitio y mejorarlo (analítica agregada).

Con quién compartimos información

No vendemos su información ni la cedemos para fines publicitarios. Solo la compartimos en los siguientes casos:

• Con su médico tratante, cuando usted lo autoriza, para continuidad del tratamiento.
• Con su aseguradora, cuando usted solicita un reembolso o cobertura.
• Con autoridades sanitarias, fiscales o judiciales que lo soliciten conforme a derecho.
• Con proveedores tecnológicos (alojamiento del sitio, analítica) que actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y que no acceden a su información clínica.

Sus derechos

En cualquier momento usted puede:

• Saber qué información tenemos sobre usted (Acceso).
• Pedir que se corrija información incorrecta (Rectificación).
• Pedir que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios (Cancelación).
• Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (Oposición).
• Retirar el consentimiento que haya otorgado (Revocación).
• Pedir que limitemos el uso de sus datos para fines secundarios (publicidad, encuestas).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a dramayarx@gmail.com con el asunto «Solicitud ARCO». El procedimiento detallado está descrito en el Aviso de Privacidad.

Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas razonables y proporcionales al riesgo:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones del sitio web.
• Control de acceso al expediente clínico físico y digital.
• Copias de respaldo con cifrado.
• Obligaciones de confidencialidad para todo el personal con acceso a información clínica.
• Eliminación segura de medios de almacenamiento al final de su vida útil.

Retención de datos

Conservamos su información clínica por al menos cinco años a partir del último acto médico, conforme lo establece la NOM-004-SSA3-2012. Los datos no clínicos (consultas vía formularios, contactos por WhatsApp) se conservan únicamente por el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir obligaciones legales.

Menores de edad

Cuando los servicios se prestan a menores de edad, los datos se recaban con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. Este sitio no está dirigido a menores como público objetivo y no recaba datos de menores a través de formularios web sin la intervención de un adulto responsable.

Contacto

Dr. Roberto Amaya Muñoz · Médico Radiólogo (CMRI #5859)

• Correo: dramayarx@gmail.com
• WhatsApp: 861 126 77 22
• Sabinas: Zaragoza #633, Col. Centro
• Nueva Rosita: Acapulco #2188, Col. Independencia